12月7日，鹽城東方集團(tuán)旗下鹽城經(jīng)開區(qū)亞朵酒店和麗楓酒店鹽城經(jīng)開區(qū)店共226間房入住率達(dá)100%，喜傳同步滿房捷報(bào)！

　　由鹽城東投酒店公司和東楓酒店公司運(yùn)營(yíng)的這兩家酒店，緊抓市場(chǎng)機(jī)遇，緊貼消費(fèi)需求，多措并舉、精準(zhǔn)發(fā)力酒店存量市場(chǎng)，憑借著不斷積累的良好口碑和沉淀的品質(zhì)服務(wù)，接連不斷交出亮眼的成績(jī)單，成功撬動(dòng)集團(tuán)配套服務(wù)“板塊增量”。

勢(shì)如破竹，屢創(chuàng)新高

　　自10月28日開業(yè)以來，麗楓酒店鹽城經(jīng)開區(qū)店出租率即呈現(xiàn)出持續(xù)上揚(yáng)趨勢(shì)，OCC（過夜出租率）從88.35%、93.06%到97.22%，最終在12月7日迎來首次滿房的銷售業(yè)績(jī)。
 

　　據(jù)中國(guó)飯店協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)連鎖酒店數(shù)量已突破9萬家大關(guān)。其中，中檔連鎖酒店的占比超過55%，凸顯了大眾消費(fèi)市場(chǎng)的巨大潛力與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的嚴(yán)峻性。面對(duì)市場(chǎng)的內(nèi)卷壓力，麗楓酒店鹽城經(jīng)開區(qū)店自推出以來，展現(xiàn)出非凡的市場(chǎng)適應(yīng)力與競(jìng)爭(zhēng)力，成為區(qū)域中端市場(chǎng)的璀璨明星。
 

　　麗楓酒店鹽城經(jīng)開區(qū)把握市場(chǎng)消費(fèi)熱點(diǎn)，充分發(fā)揮酒店自身優(yōu)勢(shì)，靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，憑借特價(jià)房和體驗(yàn)券引流、線上數(shù)字化活動(dòng)營(yíng)銷、協(xié)議訂單輸送、重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)客戶車輛配送等五重驅(qū)動(dòng)，告別傳統(tǒng)酒店行業(yè)漫長(zhǎng)的“爬坡期”，吸引賓客紛至沓來，酒店出租率持續(xù)攀升。

　　通過開展市場(chǎng)調(diào)研分析，深入了解潛在客戶需求，及時(shí)關(guān)注攜程、美團(tuán)等OTA線上平臺(tái)及社交媒體反饋，針對(duì)不同時(shí)段靈活調(diào)整房?jī)r(jià)等舉措有效挖掘拓展客戶資源；通過抖音平臺(tái)和社交媒體，積極開拓線上市場(chǎng)；與周邊企業(yè)單位建立長(zhǎng)期合作，累計(jì)拓展130余家協(xié)議客戶資源，為酒店奠定收入基礎(chǔ)。
 

　　在東楓酒店團(tuán)隊(duì)的精心運(yùn)營(yíng)下，麗楓酒店鹽城經(jīng)開區(qū)店服務(wù)配套設(shè)施全方位升級(jí)，從洗衣房、會(huì)客室、健身房到自助餐廳，無一不彰顯著舒適與便捷。純凈房、零壓助眠床品、全客房智能客控系統(tǒng)的引入及免費(fèi)地上地下停車場(chǎng)等服務(wù)，為消費(fèi)者帶來物超所值的住宿體驗(yàn)。酒店超越傳統(tǒng)單體酒店及中端連鎖酒店的標(biāo)準(zhǔn)，打造“性價(jià)比”標(biāo)桿。

厚積薄發(fā)，成果豐碩

　　鹽城經(jīng)開區(qū)亞朵酒店深知在競(jìng)爭(zhēng)激烈的酒店市場(chǎng)中，品牌定位的重要性。其運(yùn)營(yíng)單位東投酒店公司瞄準(zhǔn)了中高端消費(fèi)群體，以 “人文、溫暖、有趣” 為品牌核心理念，打造出有別于傳統(tǒng)酒店的獨(dú)特住宿體驗(yàn)。
 

　　“賓客的需求在哪里，我們的服務(wù)就在哪里”。對(duì)于酒店行業(yè)來說，產(chǎn)品品質(zhì)是核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。亞朵酒店根據(jù)賓客特點(diǎn)，切身考慮賓客需求，推出了伴手禮、迎賓茶水、深夜“粥”到等特色服務(wù)，贏得了賓客的一致好評(píng)。亞朵酒店在產(chǎn)品品質(zhì)把控上可謂不遺余力，在客房設(shè)施方面，酒店選用高品質(zhì)的床品、家具和電器設(shè)備，確保旅客能夠享受到極致的睡眠舒適度。
 

　　對(duì)于日益增長(zhǎng)的商務(wù)旅行需求，亞朵酒店同樣給出了滿意的答案。亞朵酒店配備多功能會(huì)議室、客房辦公區(qū)、健身房以及洗衣房等設(shè)施，滿足了商務(wù)人士的多元化需求。酒店遵循市場(chǎng)預(yù)訂規(guī)律，靈活調(diào)整銷售策略，跟蹤“會(huì)議+酒店”“活動(dòng)+酒店”及“團(tuán)隊(duì)+酒店”等商務(wù)會(huì)務(wù)動(dòng)態(tài)，關(guān)注推介會(huì)、培訓(xùn)會(huì)以及學(xué)術(shù)交流會(huì)等關(guān)鍵活動(dòng)，并不斷完善酒店服務(wù)的全供應(yīng)鏈。10月以來，酒店共接待商務(wù)會(huì)議7場(chǎng)。
 

　　與此同時(shí)，亞朵酒店不斷探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)，以“酒店 + 零售” 模式，通過在酒店大堂內(nèi)展示和銷售高品質(zhì)的自有品牌產(chǎn)品，如深睡記憶枕、深睡控溫被等床上用品，不僅為客戶提供了便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，也為公司開辟了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。今年以來，亞朵自營(yíng)商品累計(jì)銷售額近25萬元。

精心寵客，高分出圈

　　在主流OTA平臺(tái)上，鹽城經(jīng)開區(qū)亞朵酒店和麗楓酒店鹽城經(jīng)開區(qū)店憑借細(xì)意濃情、體貼入微、專業(yè)安心的服務(wù)受到賓客廣泛贊譽(yù)，在滿分5分的基礎(chǔ)上，平均評(píng)分高達(dá)4.9分。

　　酒店堅(jiān)持“用戶至上”服務(wù)理念，致力提供金牌服務(wù)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)周到、高效妥善回應(yīng)顧客各類需求，優(yōu)化服務(wù)全流程。為了給每一位客人營(yíng)造舒適、安全、愉悅的住宿體驗(yàn)，銷售部根據(jù)預(yù)訂情況，提前對(duì)接好入住事宜及房間安排，讓客人在旅途勞頓中能快速準(zhǔn)確無誤地辦理入住，工作人員始終以熱情細(xì)致的服務(wù)接待每位旅途疲憊的賓客，提供“家外之家”的體驗(yàn)感；為確?？蜐M時(shí)酒店的有序運(yùn)營(yíng)，客房部的員工加速做好清潔、衛(wèi)生、消毒、檢查、清理、鋪床等工作，充分預(yù)留出迎接后續(xù)入住的準(zhǔn)備時(shí)間；工程部24小時(shí)待崗，隨時(shí)準(zhǔn)備做好故障設(shè)備維修等工作，及時(shí)消除故障隱患，讓賓客在酒店住得安心、舒心。

　　在早餐方面，兩家酒店摒棄了傳統(tǒng)酒店常見的預(yù)制早餐模式，優(yōu)選福美來餐廳運(yùn)營(yíng)酒店自助早餐，廚師團(tuán)隊(duì)精心挑選自然生態(tài)綠色食材，運(yùn)用精湛的烹飪技藝，讓每一道菜品都能兼顧營(yíng)養(yǎng)與美味，讓賓客大飽口福。以純正的魚湯面、雞蛋餅為亮點(diǎn)的鹽城地道早茶，帶來極具地域特色的美味體驗(yàn)，讓客人在清晨的第一刻便能感受到家的溫馨與關(guān)懷。
 

　　服務(wù)即營(yíng)銷，高質(zhì)量的服務(wù)造就良好的口碑效應(yīng)。鹽城東方集團(tuán)酒店品牌將深耕區(qū)域酒店市場(chǎng)，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方式，加強(qiáng)品牌影響力，為助力配套服務(wù)升級(jí)持續(xù)加碼，不斷開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面。